Gildix Reply
Süreler ve cezalar birbirinden farklı. En sert kural Hepsiburada'da: süre dolduğunda soru kapanıyor ve API üzerinden cevap kabul edilmiyor.
Trendyol: tek yanıt hakkı olan ürün sorusunda 12 saat, genel beklenti 24 saat, hatırlatma postası sonrası ek 24 saat. İlk bir saatteki cevap oranı ayrıca ölçülüyor. Hepsiburada: bir iş günü, sonra otomatik kapanma. n11: süre sınırı yok, soru OPEN kalıyor. Amazon: otomatik görünen iletişim olumsuz değerlendiriliyor. eBay: cevap süresi satıcı standardına yazılıyor.
Trendyol ve eBay puanı düşürüyor; Hepsiburada cevap hakkını tamamen kaldırıyor. Bu yüzden bekleyen soruları geliş sırasına göre değil, süresi dolmak üzere olana göre sıralamak gerekiyor.
Trendyol'un performans raporlarında aktarıldığına göre ilk yarım saat içinde dönen mağazalar diğerlerine kıyasla sekiz kat daha fazla satış yapıyor. Süre bir ceza konusu değil, doğrudan ciro konusu.
Hepsiburada. Bir iş günü sonra soru kapanıyor ve API üzerinden cevap kabul edilmiyor.
Amazon gereksiz ya da otomatik görünen iletişimi olumsuz değerlendiriyor. Cevabı hazırlayıp onaylamak daha güvenli.
Gildix Reply pazaryeri mağazanıza gelen soruları sunucuda 7/24 izliyor ve her cevabı sizin yazdığınız mağaza politikasından hazırlıyor. Bilgisayarınız kapalıyken de çalışıyor, ve siz onaylayana kadar hiçbir şey gönderilmiyor. İlk 50 cevap ücretsiz, abonelik yok.
Gildix Reply'ı incele