Gildix Reply
Dil modeli, mağaza politikanızda olmayan bir konuda sessiz kalmak yerine sektör standardını uyduruyor. Kırık üründe "iade kargosunu siz ödeyin" demesi, sizin politikanız olmadığı hâlde müşteriye taahhüt oluyor.
Model, cevapsız bırakmak yerine makul görünen bir cevap üretmeye eğilimli. Politikada karşılığı olmayan bir soruda bu, uydurma bir kural olarak çıkıyor. Test edilmeden fark edilmiyor çünkü cümle gayet düzgün görünüyor.
Modele açıkça söylenmesi gereken kural şu: politika o konuda sessizse cevap üretme, eksik yeri satıcıya bırak. Uygulamada bu, cevabın içinde köşeli parantezle işaretlenmiş bir boşluk oluyor ve satıcı doldurmadan gitmiyor.
Modelin kanmadığına güvenmek yetmiyor. Üretilen metinde politikada geçmeyen bir para tutarı ya da yüzde varsa o cevap otomatik gönderilmemeli. Bu kontrol modelin ne düşündüğüne değil ne yazdığına bakıyor, o yüzden en sağlamı.
Satıcıda. Bu yüzden cevabın satıcı onayından geçmesi ve politikada olmayan bilgiyi uydurmaması gerekiyor.
Tek katmanla değil. Politika dışına çıkmama kuralı, şüpheli soruyu onaya düşürme ve çıktıda politikada olmayan tutar/oran denetimi birlikte çalışmalı.
Gildix Reply pazaryeri mağazanıza gelen soruları sunucuda 7/24 izliyor ve her cevabı sizin yazdığınız mağaza politikasından hazırlıyor. Bilgisayarınız kapalıyken de çalışıyor, ve siz onaylayana kadar hiçbir şey gönderilmiyor. İlk 50 cevap ücretsiz, abonelik yok.
Gildix Reply'ı incele